お気に入り
購入済み情報
メンテナンス・障害情報
- 障害
- メンテナンス
現在の情報
メンテナンス内容に変更があった場合は適宜更新します。
※ゲーム内メンテナンスに関しては、各ゲーム内のお知らせをご確認ください。
月額サービス購入時において稀に「決済保留中」エラーが発生
現在月額サービス購入時において稀に「決済保留中」エラーが発生することが確認されております。
発生分を調査し、弊社側で復旧対応を行っておりますが、場合によっては最大で3日ほどお時間頂戴する可能性がございます。
調査修正を進めておりますので今しばらくお待ちください。
3日経過しても購入が完了しない場合、サポートセンターへお問い合わせください。
https://support.dmm.com/games/contact/21
ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。複数タイトルが正常に起動しない場合がある【2025/3/28 22:00 更新】
表題の件につきまして、お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
DMM GAME PLAYERのゲーム起動時の処理に不具合がございました。
改善対応を行ったゲームから順次バージョン更新をしております。
正常に起動しない事象が発生していたお客様におかれましては、ゲームの再起動をお試しいただくようお願いいたします。
また、ご利用のWindowsの更新プログラムがある場合は、最新状態に更新していただくようお願いいたします。
事象が改善しないお客様は、サポートセンターまでお問い合わせください。
https://support.dmm.com/games/contact/22
------------------
（2025/03/27 16:57 お知らせ内容）
現在、下記の不具合が発生しており、原因を調査しております。
お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
・発生日時：2025年3月27日 00:00 〜
・影響範囲：一部の有料ゲーム
※Windows 11（バージョン 24H2）の環境で発生しやすいことが確認できております
・発生内容：正常に起動しない不具合
・対象デバイス： PC
※事象の発生するゲームが複数確認されましたので内容を更新いたしました。（2025/3/28 16:57）
------------------
（2025/03/27 15:30 お知らせ内容）
現在、「Venus Vacation PRISM - DEAD OR ALIVE Xtreme -」が正常に起動しない場合がある事象を確認しており、
調査、対応を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
・発生日時：2025年3月27日 00:00 〜
・影響範囲：DMM GAME PLAYER
・対象デバイス： PC