メンテナンス・障害情報

複数タイトルが正常に起動しない場合がある【2025/3/28 22:00 更新】2025/03/27

表題の件につきまして、お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

DMM GAME PLAYERのゲーム起動時の処理に不具合がございました。
改善対応を行ったゲームから順次バージョン更新をしております。

正常に起動しない事象が発生していたお客様におかれましては、ゲームの再起動をお試しいただくようお願いいたします。
また、ご利用のWindowsの更新プログラムがある場合は、最新状態に更新していただくようお願いいたします。

事象が改善しないお客様は、サポートセンターまでお問い合わせください。
https://support.dmm.com/games/contact/22

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（2025/03/27 16:57 お知らせ内容）

現在、下記の不具合が発生しており、原因を調査しております。
お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

・発生日時：2025年3月27日 00:00　〜
・影響範囲：一部の有料ゲーム　
※Windows 11（バージョン 24H2）の環境で発生しやすいことが確認できております
・発生内容：正常に起動しない不具合
・対象デバイス： PC

※事象の発生するゲームが複数確認されましたので内容を更新いたしました。（2025/3/28 16:57）

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（2025/03/27 15:30 お知らせ内容）

現在、「Venus Vacation PRISM - DEAD OR ALIVE Xtreme -」が正常に起動しない場合がある事象を確認しており、
調査、対応を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

・発生日時：2025年3月27日 00:00　〜
・影響範囲：DMM GAME PLAYER
・対象デバイス： PC